2021.6.11 2021.9.15

「メルカリでプロフィール文はとても重要」こんなことがよく言われています。


しかし、

めんどくさくてまだ書いていない
何を書いたらいいかわからなくてかけない
そもそも書く必要ある?

と思っている方も多いのではないでしょうか?


そこでこの記事ではそんなメルカリのプロフィール文の書き方のお悩みを、メルカリを5年以上愛用し、取引数3桁のユーザーの観点から解決します!


具体的には

メルカリのプロフィールとは?
プロフィール文の書き方のポイント
使えるプロフィール文の「型」

の順番にご紹介していきます。


3分くらいで読めますし、プロフィール文の書き方が理解できる、または劇的に改善される可能性が高いので、まずはご一読を!


そもそもメルカリのプロフィールって?

説明するまでもないかもしれませんが、「自分自身の紹介文」です。


メルカリのプロフィールは、必須の登録情報ではないので、実は入力されていない方もしばしば。

重要なのは商品説明で、自分のプロフィールなんて重要ではないのでは?

このように思いがちですが、特に自分が売却側の場合は、特にしっかり作成しておくことが大切です。


これがなぜかというと、取引のときに購入者の方に安心してもらうためです。


相手(購入者)の立場に立ったときに、「怪しげな人」「素性がわからない人」よりも、その人の情報がわかって、さらにそこから受ける印象がよい人のほうが安心して取引できますし、購買意欲もわきますよね。


プロフィール文を作成するときには、この常に購入者側の目線に立つ思考が大切です。


また、これからご説明していくプロフィール文のポイントを理解することで、売却側として、自身のプロフィール文が改善されることはもちろんですが、購入者としてメルカリを利用する際もお取引相手でどこに注目すると良いかがわかるので、優良な相手を選んでお取引する力も身につきます。


プロフィール文の書き方のポイント

プロフィールについてご理解いただきましたところで、プロフィール文を作成する際に盛り込むとよい項目とその内容についてご紹介していきたいと思います。


冒頭の挨拶

まずは、プロフィールを見ていただいたことに対しての感謝の気持ちを込めて、簡単に挨拶文を入れましょう。

一文のみの簡単なものでもOKです。


自分自身の経歴(職業・フリマ歴)

ここでは「職業」「フリマ歴」を記載します。


職業は

主婦
会社員
学生

など、現在のものが記載できればOKです。


同じ境遇であれば、親近感を持ってくれることもありますし、

「主婦の方だから夕ご飯時は忙しいのかな」
「会社員であれば夜になれば返信が来るかな」

など、ご理解いただけることもありおすすめです。


また、フリマ歴については、長ければお取引に安心感を持ってもらえます。


経験が浅い初心者だったとしても、
「初心者ではございますが、一つ一つのお取引で丁寧に対応させていただきます」
このような記載で誠意を示すことによって、相手の方に好印象を持ってもらえます。


大事なことは、正直に記載することです。


コメントや返信について

ここでは、コメントや返信対応の時間について記載しましょう。


「日中は働いておりますので、返信は夜になります」

「家族がおりますため、平日の日中メインでコメントのお返事をしております。土日祝、夜間のコメントにつきましては、 お返事が遅れる可能性がございますので、ご了承ください」

など、事前に記載しておくと、お返事がしばらく返せなくても相手の方にご理解いただけます。


求める返信の速さは人によって異なりますので、この一文があると自分も相手も安心してお取引ができます。


喫煙者or禁煙者、ペットの有無

こちらは生活臭に関する情報として記載します。


購入者の中には気にされる方もいて、届いた商品のタバコのニオイなどが気になると、 クレーム低評価の対象になってしまう可能性もあります。


しかし、予め記載できていれば全く問題ないので、該当の方は、記載するようにしましょう。


発送方法について

こちらでは、発送のタイミングや方法、梱包について記載します。


「平日(月~金)(17時までのお支払い)は、即日発送致します。 それ以降(平日)は、翌日発送になり土日祝は、発送できません。」

「基本的に『匿名・追跡有り・保証有り』の らくらくorゆうゆうメルカリ便で発送しております。」

「可能な限り当日〜翌日配送をしております!」

「商品はプチプチや袋を使って、丁寧に梱包させていただきます」

「商品価格を抑えるために簡易包装を行っております」

などの留意点やアピールポイントを盛り込んでおきましょう。

さらに、配送方法について交渉に応じる旨も記載できると、なおいいでしょう。


値下げ交渉の可否

もしも、値下げ交渉に応じたくない場合は

「すでに最安値で出品しております。恐れ入りますが、お値下げ交渉はできかねます」

などの文章をいれておいても良いです。


全ての方がプロフィール文を確認しているわけではないので、この文章を記載したからと言って、値下げ交渉のコメントを完全に防げるわけではありませんが、多少の効果があります。


また逆に、お値下げ交渉歓迎の場合は

「お値段についてのご相談など、お気軽にコメントください」

のように記載できれば大丈夫です。


個人的には、お値下げ交渉できる商品とできない商品を混在して出品している場合は、あえプロフィールに記載しなくてもよいと思っています。

必要に応じて、各商品を出品する際の商品説明欄に記載してもOKです。


最後の挨拶

文章の最後に簡単な挨拶があると、好印象です。


「短い間ではございますが、ひとつひとつ気持ちの良いお取引を心がけて対応しております。どうぞよろしくお願いいたします」

などの簡単な文面で大丈夫です。


使える!プロフィール文の「型」

これまでご紹介してきた内容をもとに、テンプレートを作成してみました。


ご自分で文章を考えてみるのも楽しいのですが、まずはベースとしてこちらをコピペして利用いただき、そこにお好みの文を足したり、不要文をのぞいたりして、ご自分流にアレンジいただいても、もちろんOKです。


こんにちは、(アカウント名)と申します。

この度はプロフィールをご覧いただきありがとうございます。


○自己紹介○

私は関東在住の主婦で、メルカリは、販売をメインに5年以上利用しております。

私を含め、家庭内に喫煙者はおらず、ペットも飼っておりません。


○コメントのお返事○

家族がおりますため、平日の日中のお時間帯にコメントのお返事をすることが多く、土日祝、夜間のコメントにつきましては、お返事が遅れる可能性がございます。

ご理解いただきますよう、よろしくお願いいたします。


○発送方法○

・平日は、可能な限り当日〜翌日配送をしております。土日祝は、基本発送作業は行っておりませんため、発送までお時間をいただく場合がございます。

・基本的には『匿名・追跡有り・保証有り』のらくらくorゆうゆうメルカリ便で発送しております。

・商品はプチプチや袋を使い、丁寧な梱包を心がけておりますが、ご相談に応じて商品価格を下げるために簡易包装とする場合もございます。


※基本の発送方法になります。状況に応じて異なりますので、ご了承ください。

※発送方法にご要望があります場合は柔軟に対応しておりますので、お気軽にご相談ください。


○お値下げ交渉○

商品によって、お値下げに対応できるものとできない場合がございます。

ご希望の場合はコメントにてご相談ください。


短期間のお付き合いではございますが、ひとつひとつ気持ちの良いお取引にできるように、丁寧な対応を心がけております。

どうぞよろしくお願いいたします。


【まとめ】読み手の立場に立った文書作成を!

いかがだったでしょうか?

ご自身のプロフィール文作成のアイディアは湧いてきましたか?


プロフィール文作成の一番のポイントは、「相手を安心させる」ことです。


自分が購入者のとき、どんな情報があれば安心して取引できるかを想像しながら情報を追加すると、よい文章を書くことができます。


文章全体としては、下記の点を意識できると、ぐっと印象がアップします。


やわらかい口調で記載する
「遠慮ください」「できません」などのネガティブワードを極力使用しない
改行のない文章ではなく「改行」「箇条書き」「項目わけ」を使って、適度にブロックごとにまとめる

凝りに凝ったプロフィール文を時間をかけて作成するよりも、早く始めてしまうのが得策です。

まずは、スピード重視で簡単に始めて、適宜お時間のある時に少しずつ充実させていきましょう。


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